quarta-feira, 15 de outubro de 2014

O reclame do reclame.





Olá, bom dia, eu comprei este aparelho aqui, com você, não sei se lembra, foi semana passada. Aí eu disse que iria viajar em seguida, e ao chegar da viagem ao abrir...





Um momento, por favor. Não lembro do senhor, não sei do que se trata o assunto, mas faça o favor de me acompanhar que vou encaminhá-lo ao setor responsável. Ei, Frances, atende este senhor, por favor.





Olá Frances, bom dia, eu comprei este aparelho aqui, foi semana passada. Aí eu viajei logo em seguida, e ao chegar da viagem ao abrir...





Primeiro, é Dona Frances. Segundo, a nota fiscal, por favor.





Ah, claro, a nota fiscal. Está aqui, Dona Frances.





Pronto, de posse deste carimbo na sua nota fiscal, dirija-se ao guichet 3, e apresente-o à Geraldinha.





Mas e quanto ao aparelho, Dona Frances?





Por favor, senhor, dirija-se ao Guichet 3.





Olá Geraldinha, eu estou com...





Dona Geralda, por favor, mantenha os pés na linha amarela, e coloque a nota fiscal na janela de vidro rente ao balcão.





Desculpe, aqui está a nota.





Perfeito, estou anexando à sua nota o Protocolo Alfa-T.104, com o carimbo de originalidade do documento e o carimbo confirmando que o tramite está em perfeita ordem. Por favor, siga a linha azul no chão do corredor à sua esquerda, e procure por Lisbela, no Guichet 8.





Linha Azul, Guichet , Lisbela, sei... ok, irei lá. Bom dia Dona Lisbela.





Que isto de dona? Belinha, amor. Deixa ver o que tem nas mãos. Humm, tudo certo, a nota fiscal, os protocolos burocráticos, tudo certinho. Olha, está vendo esta linha amarela no piso? Siga até o Guichet 6 e procure por Flora, e espere, tenho que carimbar e dar o visto com a ciência de que está tudo certo.





Amarela? Piso? Flora? Guichet 6?





Isto amor, siga a linha amarela... rs.





É aqui o Guichet 6?





O senhor é analfabeto? Não está lendo?





Eu posso falar com a dona Flora?





Não, não pode. Aguarde aí que ela já irá te atender. E não ultrapasse a linha de segurança.





Quer saber? Vou embora e tem mais, isto aqui é uma palhaçada.





Espere senhor, por favor, espere, já estou liberada para atende-lo.





Atender? Você vai mesmo me atender?





Bem, como o senhor disse que estava indo embora, preciso que preencha este questionário sobre a nossa qualidade de atendimento, antes de partir ...





É isto aí!












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